Нормы бесплатного и платного багажа:

В эконом-классе Вы можете пройти бесплатную регистрацию 20 кг багажа на любом рейсе flydubai. Если Вы хотите взять больше багажа, Вы можете предварительно заплатить за регистрацию 30 кг или 40 кг, если на рейсе есть достаточно места. Провоз багажа может быть включен в некоторые тарифы.

Вы можете зарегистрировать не более 3 единиц багажа , если их общая масса не превышает оплаченного Вами разрешенного веса.

Каждая единица багажа должна весить не более 32 кг и быть меньше 75 см x 55 см x 35 см.

Пассажиры бизнес-класса могут зарегистрировать до 3 мест багажа общей массой до 40 кг.

Каждое место багажа должно весить не больше 32 кг, и быть меньше чем 75 см х 55 см х 35 см.

Ручная кладь:

Эконом - класс. Если Вы путешествуете в эконом-классе, Вы можете бесплатно взять на борт одно место ручной клади, а также сумку для ноутбука или небольшую сумку. Ваша ручная кладь может весить до 7 кг. Каждое место ручной клади должно быть меньше, чем 56 см х 45 см х 25 см

Бизнес - класс. Если Вы путешествуете бизнес-классом, Вы можете взять на борт до двух мест ручной клади общей массой до 15 кг.
Каждое место ручной клади должно быть меньше, чем 56 см х 45 см х 25 см , чтобы Вы могли поместить его на багажную полку или под сидение. Если ручная кладь слишком велика или слишком тяжела, чтобы взять ее с собой на борт, Вы можете зарегистрировать ее на стойке регистрации flydubai.

Тарифы на оплату багажа в аэропорту:

Наши направления полетов разделены на 3 зоны. Плата за регистрацию каждого килограмма багажа зависит от того, в какую и из какой зоны Вы летите:

Города, входящие в Зону 1

Бахрейн, Басра, Даммам, Доха, Дубай, Гассим, Карачи, Кувейт, Маскат, Эр-Рияд и Салала

Города, входящие в Зону 2

Абха, Ахмадабад, Аман, Ашхабад, Багдад, Баку, Бейрут, Дамаск, Джибути, Эрбиль,Хаиль, Джидда, Кабул, Медина, Минеральные воды, Мултан, Ан-Наджаф, Ош, Сана,Сиялкот, Сулеймания, Табук, Таиф,Тбилиси, Ереван и Янбу

Города, входящие в Зону 3

Аддис-Абеба, Александрия, Белград, Бишкек, Бухарест, Кишинев, Читтагонг, Коломбо, Дакка, Донецк, Душанбе, Хайдарабад, Стамбул, Джуба, Катманду, Казань, Харьков, Хартум, Киев, Краснодар, Лакхнау, Мальдивы, Маттала, Одесса, Порт-Судан, Ростов-на-Дону, Самара, Скопье, Уфа, Волгоград и Екатеринбург.

Более подробную информацию можно получить на сайте www.flydubai.com

Flydubai – одна из самых быстро растущих авиакомпаний на Ближнем Востоке. Компания была создана в 2008 году Правительством Дубая, став первой бюджетной авиакомпанией города.

Перевозка багажа

Ручная кладь

Пассажир имеет право бесплатно провозить только одно место ручной клади (56 см х 45 см х 25 см), не более 7 кг, вместе с одной небольшой сумкой с ноутбуком или небольшой дамской сумочкой.

Список предметов, запрещенных к провозу в багаже

Ручная кладь или зарегистрированный багаж не должны содержать любые из следующих предметов: 1) предметы, которые могут поставить под угрозу безопасность воздушного судна или лиц, или имущества на борту воздушного судна, указанные в Технических инструкциях ICAO по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху и правилах перевозки опасных грузов IATA, и в соответствующих правилах авиакомпании. Для получения более подробной информации необходимо обратиться к представителям авиакомпании или их уполномоченным агентам;
2) предметы, которые запрещено провозить в соответствии с действующим законодательством, актами, приказами или государственной политикой любого государства, из или в которое выполняются полеты;
3) предметы, которые обосновано рассматриваются непригодными для перевозки, потому что они опасны или небезопасны или по причине их веса, размера, формы или характера, хрупкие или скоропортящиеся с учетом, например, типа используемого самолета;
4) военные материалы;
5) пассажир не должен включать в зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, ценные вещи (в том числе, например, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы), компьютеры, персональные электронные устройства, устройства хранения данных, какие-либо лекарства или медицинское оборудование, которое может потребоваться в полете или во время поездки, или которые не могут быть быстро заменены, если утрачены или повреждены, ключи от дома или машины, ценные документы (в том числе, например, деловые документы, паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, ценные бумаги и пр.) и подобные вещи.

Список предметов, запрещенных к провозу в ручной клади:

1) реальное, точную копию или игрушечное оружие, оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества или предметы, содержащие взрывчатые вещества (например, рождественские крекеры или фейерверки) и зажигательные материалы; ножи любого рода/типа/формы или размера; ножи для вскрытия конвертов; металлические столовые приборы; катапульты; рогатки, бритвенные лезвия и прямые лезвия (исключая безопасные бритвы и сопутствующие картриджи); инструменты, дротики, ножницы, пилочки для ногтей, иглы и шприцы (если это не требуется по медицинским показаниям и сопровождается медицинским сертификатом, подтверждающим заболевание); вязальные спицы; штопоры; спортивные биты (в том числе, например, для бейсбола и софтбола, клюшки для гольфа, крикета, но исключая теннисные, бадминтонные и сквош ракетки); жесткие спортивные мячи (в том числе, например для крикета, хоккея, шары для бильярда или снукера); кии для игры в бильярд или снукер; приспособления для боевых искусств.
2) любой предмет, который по мнению авиакомпании и по мнению сотрудников безопасности аэропорта, может быть использован в качестве или приспособлен для использования как оружие, которое потенциально может причинить травму или стать причиной недееспособности или представлять любую другую угрозу безопасности.
Если предмет ручной клади становится зарегистрированным багажом (будь то по просьбе пассажира или потому, что требует этого сотрудники аэропорта), пассажир должен немедленно удалить из него все предметы, которые запрещается перевозить в зарегистрированном багаже.

Перелет беременных женщин и новорожденных детей

Беременные женщины принимаются на борт после завершения 27-й недели беременности, только если будет предоставлено медицинское заключение или письмо, с подписью и печатью врача или акушерки, имеющих, по мнению авиакомпании, достаточную квалификацию, с указанием точного количества недель беременности, предполагаемой даты родов, при условии, что состояние беременности является нормальным, с подтверждением, что в состоянии перенести по крайней мере путешествие в один конец. Если медицинское заключение или письмо не покрывает обратный забронированный полет, должно быть получено другое медицинское заключение или письмо. Медицинское заключение или письмо должно быть написано на английском языке и дата выдачи должна быть не позднее, чем за семь (7) дней до даты вылета.
Авиакомпания откажет в перевозке по завершении 35-й недели беременности. Любой обратный полет должен планироваться и быть осуществлен до завершения вышеупомянутой 35-й недели.
При многоплодной беременности, таких как двойня или тройня, авиакомпания принимает на борт для перевозки до завершения 32-й недели беременности. Любой обратный планируемый рейс должен быть осуществлен до завершения вышеупомянутой 32-й недели.
Если данная категория пассажиров предоставляет неверную информацию о сроке беременности, и впоследствии потребуется в полете медицинская помощь, или маршрут полета будет изменен, для оказания медицинской помощи, в связи с беременностью, пассажир будет обязан возместить все понесенные авиакомпанией расходы в этой связи.
Перевозка новорожденных детей будет разрешена по прошествии 14 дней после родов. При перелете с ребенком (в возрасте от 14 дней до двух лет), ребенок должен сидеть на месте родителя. Если ребенку исполняется 2 года во время путешествия, должно быть куплено дополнительное место для ребенка. Взрослый может сопровождать не более 2 детей, при этом, один ребенок (минимальный возраст 6 месяцев) садится в детское автомобильное кресло, которое крепится к сиденью самолета. Дополнительное место необходимо приобрести для крепления автомобильного сиденья.

Перелет несопровождаемых детей

Авиакомпания не принимает на борт детей в возрасте до 12 лет (на дату осуществления соответствующего рейса), без сопровождения по меньшей мере одного из родителей или опекуна, которому не менее 16 лет. Сопровождающий родитель или опекун должен иметь возможность путешествовать на основании того же подтверждения бронирования.

Перелет пассажиров с ограниченными возможностями

Там, где это требуется местными законами, пассажир с ограниченной подвижностью, требующий специальной помощи, может бесплатно перевозить 2 вспомогательных средства, облегчающих мобильность. Такие права могут быть предоставлены по предварительному уведомлению за 48 часов в связи с возможными ограничениями места на борту воздушного судна, и при условии применения соответствующего законодательства, касающегося перевозки опасных грузов. Если необходима специальная помощь, ввиду того что, пассажир не в состоянии покормить себя или воспользоваться туалетом без посторонней помощи, или эвакуироваться из салона самолета без посторонней помощи, или есть особые потребности, которые требуют специального оборудования, авиакомпания возьмет на борт, только если:
- до начала посадки пассажир получил разрешение от врача, которого авиакомпания считает достаточно квалифицированным;
- пассажира сопровождает лицо, которое в состоянии ему помочь.

Перевозка животных

К перевозке не принимаются животные на всех рейсах flydubai.

Питание на борту

Авиакомпания предоставляет широкий выбор горячих и холодных закусок и богатый ассортимент напитков. Питание не включено в стоимость билета, приобретается только на борту самолета, расценки на меню представлены на сайте авиакомпании .

Изменение имени/фамилии

Любое изменение имени/фамилии выписанного билета не допускается.

Вы можете найти и купить авиабилеты Flydubai , воспользовавшись поисковой формой или перейдя на официальный сайт лоукост авиакомпании. Преимущество поисковой формы заключается в том, что она учитывает специальные предложения других авиакомпаний, авиакасс. Поэтому может случиться так, что покупка билета на сайте лоукост авиакомпании получится дороже, чем через форму поиска. Обязательно попробуйте оба варианта!

Информация о компании

Лоукостер Flydubai , базирующийся в столице Объединенных Арабских Эмиратов появился на мировом рынке пассажирских перевозок относительно недавно, в 2008 году. Главный хаб авиакомпании находится в Международном аэропорту Дубай. Самыми популярными направлениями, обслуживаемыми данной арабской авиакомпанией считается столица ОАЭ, Мале и Коломбо. Перевозчик был основан в 2008 году, благодаря стараниям местного правительства. Хотя этот лоукостер не входит в число участников The Emirates Group, данная корпорация поддерживала его работу с самых первых дней существования.

В июле 2008 года авиакомпания заказала около 50 самолетов типа Боинг 737-800, общая стоимость которых насчитывает почти 4 миллиарда долларов. Перевозчик Flydubai оставил за собой право увеличить заказ в ближайшее время или растянуть выплаты на более длительный срок. Маршрутная сеть авиакомпании развивалась просто бешеными темпами. Билеты Flydubai всегда были доступными для пассажиров благодаря умеренной ценовой политике, поэтому пассажиропоток стремительно возрастал. С 2013 года лоукостер начал предоставлять своим клиентам не только бюджетные перевозки, но и бизнес-класс.

Маршрутная сеть этой арабской авиакомпании включает в себя около 80 направлений. Особое внимание уделено странам СНГ, так как именно оттуда приходит существенный поток туристов практически круглый год. В российском направлении рейсы Flydubai осуществляются в Москву, Екатеринбург, Тюмень, Ростов-на-Дону и многие другие крупные города Российской Федерации, в которых есть международные аэропорты. Многие из них выполняются исключительно на чартерной основе, другие же являются регулярными на протяжении всего года. В Украину самолеты Flydubai летят в одесском, харьковском и киевском направлении. Что касается Азии, то в данном регионе обслуживается около тридцати городов.

С 2015 года маршрутная сеть Flydubai пополнилась Индией, Саудовской Аравией и Сомали.

Flydubai контакты

Для связи с официальным представительством авиакомпании Flydubai можно воспользоваться контактной онлайн-формой на официальном сайте или же воспользоваться специальным разделом под названием «Часто задаваемые вопросы». Если же в полном перечне вам так и не удастся найти решение возникшей проблемы, можно написать письмо на почтовый адрес перевозчика через соответствующий раздел сайта. Для связи с контактным центром в ОАЭ достаточно позвонить по номеру +971 600 544 445. Операторы разговаривают на арабском или на английском языке. Стоимость звонка в размере 50 дирхамов будет автоматически включена в стоимость вашего авиационного билета. Номер факса в ОАЭ: +971 429 507 58.

Российское представительство находится в столице:

Flydubai (Москва) телефон : 8 800 555 28 33.

В Москве также можно связаться с русскоязычным отделом продаж по электронному адресу [email protected] .

Самолетный парк

В 2008 году компания по производству самолетов марки Боинг получила от Flydubai крупный заказ на изготовление 50 габаритных пассажирских самолетов типа Боинг 737-800. В 2010 году авиапарк лоукостера пополнился еще 4 самолетами такой же марки. Позже в ноябре 2013 года также была оговорена поставка 100 самолетов типа Боинг 737 MAX плюс к одиннадцати дополнительным авиалайнерам типа 737-800 нового поколения. На апрель 2015 года известно, что флот Flydubai состоит из 47 самолетов, все они принадлежат типу 737-800. В ближайшее время ожидается вступление в строй еще 88 дополнительных транспортных единиц.

По своему внешнему виду самолеты Flydubai выделяются небесно-голубыми вставками на хвостовом оперении на фоне белоснежного лайнера , красочными оранжевыми полосами по бокам фюзеляжа и характерной надписью с названием арабского авиационного перевозчика в носовой части самолета.

Питание и сервис во время полета

Спецпредложения Flydubai постоянно радуют клиентов перевозчика выгодными тарифами на различные туристические перевозки. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами данной арабской авиакомпании, стоит внимательно следить за новостями лоукостера Flydubai. Что же касается питания на борту, то рассчитывать на бесплатное меню не стоит. Однако вы всегда можете заказать горячее блюдо из специального меню еще в момент бронирования рейса или за несколько дней до вылета, предупредив об этом соответствующую службу авиакомпании.

Список закусок, подаваемых пассажирам на борту, состоит не только из бутербродов и легких десертов, но и полноценных горячих блюд. Также подают кофе, прохладительные напитки и изысканный алкоголь. Приветливые стюардессы позаботятся о том, чтобы ваше пребывание на борту авиалайнеров было особенно комфортным и приятным. Если вы хотите приобрести сувениры или подарки своим друзьям, вам на помощь придет магазин прямо на борту. Бортовая информационно-развлекательная система поможет вам не только скоротать время в пути, но и весело провести время за компьютерной игрой, просмотром современных фильмов или актуальными новостями.

Авиакомпания Flydubai постоянно следит за тем, чтобы пассажирам было комфортно в салоне, а удобные кресла позволяют прекрасно чувствовать себя на протяжении даже самых продолжительных рейсов.

Flydubai размер ручной клади и правила провоза

Ручная кладь Flydubai, а точнее её ограничения по весу и габаритам, напрямую зависит от того, каким классом вы будете лететь. Владельцам билета типа эконом доступна бесплатная перевозка одной единицы ручной клади весом до 7 килограмм. Также разрешается взять с собой ноутбук или дамскую сумочку вместе с пакетом из дьюти-фри при условии, что общий вес ручной клади не может превышать 10 килограмм. Важно, чтобы габариты такой сумки в общей сложности были в пределах 56х45х25 сантиметров, чтоб её можно было без труда поместить под впередистоящее кресло или на багажную полку в салоне. Сверхнормативный вес в принудительном порядке отправляют в багажное отделение.

Пассажирам бизнес-класса можно путешествовать с несколькими единицами ручной клади, если общий вес такого багажа не превышает 15 килограмм. Для тех, кто путешествует самолетом Flydubai с маленькими детьми, разрешена бесплатная транспортировка дополнительной сумки с детским питанием и прочими принадлежностями.

Flydubai нормы провоза багажа

В авиакомпании Flydubai нормы багажа зависят от приобретенного билета. Транспортировка зарегистрированного багажа практически на всех рейсах Flydubai осуществляется исключительно за дополнительную плату . Только ручная кладь в определенных пределах перевозится бесплатно. Пассажиры эконом-класса могут сдать в багаж максимум 3 сумки, общий вес которых будет насчитывать до 40 килограмм. Каждая отдельная багажная единица не может превышать 32 килограмма по весу. Оплатить такую транспортировку следует заранее, в момент бронирования рейса. Также нельзя чтобы регистрируемый багаж превышал следующие габариты: 75х55х35 см .

Пассажиры бизнес-класса тоже могут перевезти в багажном отделении несколько единиц багажа общим весом до 40 килограмм. Однако они никогда не ограничены наличием свободных мест, так как имеют приоритет перед эконом-классом. Авиакомпания Flydubai не занимается транспортировкой животных. Что касается предметов, запрещенных к транспортировке самолетом лоукостера, то они перечислены в стандартных требованиях.

Cтоимость багажа Flydubai находится в следующих пределах:

• если сумка весит до 20 килограмм, за каждый из них придется доплатить по 50 дирхамов ;
• если вес до 30 килограмм – по 100 дирхамов;
• по 200 дирхамов за каждый килограмм, если багаж весит до 40 килограмм.

Перевозка животных авиалинии

К сожалению, авиакомпания перевозкой животных не занимается.

Направления перелетов авиакомпании

Карта цен

Спецпредложения на авиабилеты Flydubai

Действующих акций и специальных предложений сейчас нет. Следите за обновлениями или воспользуйтесь формой поиска.

Если ваш рейс - из Дубаи, то удаленная регистрация на него (оформление на посадку через интернет) разрешено на всех направлениях. При обратных рейсах необходимо уточнять заранее, возможно ли оформить посадочный талон удаленно или через мобильное приложение.

• онлайн регистрация на рейсы этого предприятия открывается за 24 ч до отправления самолета;
• за 4 ч до вылета онлайн оформление посадочных талонов завершается.

Независимо от способа регистрации, все пассажиры обязаны подъехать в аэропорт не позднее, чем за один час до отправления борта - нужно пройти таможенный досмотр и сдать/зарегистрировать багаж.

В аэропорту Дубаи можно также зарегистрироваться и через специальные терминалы самостоятельной регистрации - для прохождения такого оформления достаточно иметь паспорт, который может считать автомат, и знать номер своего бронирования.

За три часа до отправления борта (вылета) можно пройти регистрацию на стационарных стойках в аэропорту. Такая услуга предоставляется во всех аэропортах, и завершается за 30 минут до вылета рейса.

Все пассажиры могут забронировать отель или арендовать автомобиль через партнеров авиакомпании.

Перевозка детей без сопровождения взрослых недоступна, авиаперевозчик не принимает на борт самолета детей, возраст которых менее 12 лет, если они летят без родителей/совершеннолетних опекунов.

На всех рейсах также закрыта услуга перевозки животных, независимо от их веса и размера.

Все нормы провоза установлены авиакомпанией в зависимости от класса перелета, принимается в расчет и вес багажа, и количество сумок. В качестве ручной клади можно брать:

• одно место не тяжелее 7 кг при перелете экономическим классом, а также дополнительно ноутбук или небольшой пакет, суммарно до 10 кг;
• два места общим весом до 15 кг перелете бизнес-классом.

На младенца дополнительно к ручной клади разрешено брать сумку с гигиеническими принадлежностями и питанием.

Регистрируемый багаж также зависит от того, в салоне какого класса летит пассажир.

• 20 кг для экономического класса (требуется предварительная оплата);
• 40 кг бесплатного багажа для бизнес- и первого класса, всего до 3-х единиц.

Суммарно допускается брать не более трех сумок, с их общим весом не больше указанных нормативов. Вес одной сумки не может быть боле 32 кг. Допускаются изменения в багажных нормах в зависимости от тарифов и направлений перелета.

Перелеты совершаются на самолетах марки Боинг 737-800.

Пассажирам во время полета будет предложен широкий выбор напитков и разнообразное меню. Даже в салоне экономического класса предлагается максимум комфорта, вкусное питание и освежающие напитки. В бизнес- и первом классе выбор шире, предоставляются дополнительные развлечения в полете. В экономическом классе за дополнительную плату также можно получить развлечения (фильмы, музыку и пр.).

Внимание!!!

По причине реконструкции терминала, с 1 мая по 21 июля 2014 года компания flydubai переводит все свои рейсы в аэропорт Аль Мактум, который находится примерно в 1,5 часах езды от аэропорта Дубая. Разрыв между транзитными рейсами должен составлять не менее 4 часов. Если вы продолжаете свой полет из аэропорта Дубая, необходимо заранее заказывать транзитную визу и трансфер. Рейсы flydubai в Шри-Ланку и Мале будут выполняться из аэропорта Аль Мактум.

Это молодая авиакомпания лоукостер, созданная в 2009 году, которая предлагает дешевые авиаперелеты в и из города Дубай, где и находится ее базовый аэропорт. В стоимость билета включен авиаперелет и все таксы. За дополнительную оплату возможно выбрать место при бронировании билета, получить место с дополнительным пространством для ног, доплатить за багаж, приобрести на борту закуски и напитки, а на рейсах продолжительностью более 2,5 часов – горячие блюда.

Возможно приобрести билет только в 1 конец, и это будет ровно 50% от билета в оба конца, так что можно удобно комбинировать рейсы с любыми другими.

Авиакомпания совершает рейсы в следующие города – Алеппо, Александиря, Амман, Бахрейн, Баку, Бейрут, Коломбо, Дамаск, Джибути, Доха, Стамбул, Кабул, Карачи, Катманду, Хартум, Кувейт, Луксор, Маскат и др. Кроме того, авиакомпания имеет соглашение с А/К Emirates, благодаря которому из Дубая можно улететь транзитом по выгодным тарифам во множество городов, куда совершает рейсы А/К Emirates, и наоборот.

Авиапарк составляют современные самолеты Боинг 7 37–800 . Салон экономического класса на 162 места + 12 мест бизнес-класса. Рейсы Дубай-Коломбо осуществляются на самолетах без бизнес-класса.

В салоне экономического класса все сиденья оборудованы системой развлечений с тремя каналами. Один из них, бесплатный, с новостями и картой полетов. Второй – с играми, пользование стоит 3 доллара США за рейс. Третий предоставляет возможность смотреть фильмы из базы в 200 кинолент, как новинок, так и классики, на разных языках, включая русский, за 11 долларов США. Оплату можно произвести по карте или наличными (доллары или дирхамы). Выбор мест в салоне экономического класса платный – примерно от 45 до 900 рублей. Питание (по выбору) – платное. Меню экономического класса

В салоне бизнес-класса 12 мест в компоновке 2+2. Расстояние между креслами 105 см, ширина кресла – 64 см. Спинка откидывается на 18 градусов у всех кресел, включая последний ряд. Сиденья обиты кожей. Выбор места – бесплатно. В течение полета предоставляется питание по меню бесплатно, а так же закуски, алкогольные и безалкогольные напитки, пледы, беруши и другие услуги, включая пользование системой развлечений. По прилету в Дубай оказывается услуга Фаст-трек, пассажиров бизнес-класса встречают отдельно, без очереди проводят через паспортный контроль, помогают с получением багажа и доставляют к выходу или следующему терминалу для транзитных рейсов.

В экономическом классе можно провезти бесплатно 1 место багажа 20 кг, в бизнес-классе – 40 кг. Можно заранее оплатить перевес – 20, 30 или 40 кг. Максимальное количество мест за доп. плату – 3. Каждое место не должно превышать размера 75 см x 55 см x 35 см и веса в 32 кг.

В ручной клади можно перевозить 1 место не более 56 см x 45 см x 25 см и 7 кг весом плюс дамскую сумочку или ноутбук. Вес ручной клади в бизнес-классе до 15 кг.

Однако, если вы летите А/К Flydubai транзитом, а продолжаете свой путь рейсами А/К Emirates, то можете бесплатно провезти норму багажа, которая соотстветствует разрещенной на А/К Emirates.

В случае утери багажа обязательно необходимо составить заявление в отделении Lost&Found. Свои претензии вы можете отправить по электронной почте [email protected]

Просьба обратить внимание на то, что:

• питание на борту авиакомпании “Flydubai” предоставляется пассажиру за дополнительную плату
• приобретенные товары и продукты питания оплачиваются в долларах США или дирхамах наличными или по банковской карте
• 1 сумка, сдаваемая в багаж, не может превышать 32 кг, пассажир НЕ может сдать в багаж 2 сумки, даже если они не превышают допустимый вес, без дополнительной платы
• дополнительный багаж стоит 41 доллар за одно место, при условии заблаговременной оплаты
• дополнительный багаж можно оплатить в аэропорту Кольцово, стоимость этой услуги 140 долларов США
• дополнительно к багажу пассажир вправе перевозить 7 кг ручной клади
• если чемодан превышает 32 кг, то пассажира заставят переложить лишние килограммы в ручную кладь. Если общий вес чемодана и ручной клади превышает 42 кг, то пассажира обяжут сдать ручную кладь в багаж и потребуют доплату за второе багажное место в размере 140 долларов
• регистрация начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за 60 минут до вылета самолета, опоздавшие пассажиры к перевозке не принимаются
• на борту воздушного судна всегда присутствует русскоговорящий персонал

Информация по стыковкам:

Стыковка flydubai с другими рейсами flydubai в Международном аэропорту Дубая

• flydubai .
• Минимальная стыковка между полетами 60 минут.
• Выходить следует на второй остановке автобуса.
• Если у Вас на руках посадочный талон на следующий рейс, пройдите через охрану слева от Вас и окажетесь в зале ожидания Терминала 2.
• Если у Вас нет на руках посадочного талона, и Ваш багаж зарегистрирован до конечной точки Вам необходимо зарегистрироваться на трансферной стойке “M” справа от Вас.

Стыковка flydubai с рейсами другой авиакомпании в Международном Аэропорту Дубая

• flydubai размещается в Терминале 2 (T2)
• Emirates Airline размещается Терминале 3 (T3).
• По прибытию в Дубай автобус доставит Вас в здание терминала.
• Выходить следует на первой остановке автобуса.
• Если у Вас на руках посадочный талон на следующий рейс, пройдите через охрану слева сразу у входа, и проследуйте на автобусе в Терминал 1 или Терминал 3.
• Если у Вас нет посадочного талона на руках, зарегистрируйтесь на трансферной стойке “L” слева от Вас.
• Убедитесь, что у Вас при себе багажные квитанции и другая документация, необходимая для путешествия, так как они будут проверены.

Стыковка других авиакомпаний в Международном Аэропорту Дубая (на сегодняшний день, существует интерлайн соглашение с United Airlines )

• Emirates Airline размещается в Терминале 3 (T3).
• Большинство других авиакомпаний размещаются в Терминале 1 (T1).
• flydubai размещается в Терминале 2 (T2)
• Минимальное время стыковки между разными терминалами 180 минут.
• По прибытию в Дубай автобус доставит Вас в Терминал 1 или Терминал 3.
• Выходить следует на первой остановке автобуса далее необходимо следовать знакам до трансферной стойки.
• В Терминале 3 пройдите к трансферной стойке “K”. В Терминале 1 пройдите к трансферной стойке “E”.
• Убедитесь, что у Вас при себе багажные квитанции и другая документация, необходимая для путешествия, так как они будут проверены.

Вопросы и ответы:

1) Я лечу по единому билету flydubai + Emirates. В случае задержки рейса а/к flydubai и опоздании на следующий рейс, что мне делать?

Вас пересадят на следующий рейс Emirates, другие авиалинии не рассматриваются. Напитки, горячее питание будут предоставлены через 3 часа в зависимости от времени суток. Размещение в отеле при задержке более 8 часов. В случае задержек и нестыковок можно обратиться по телефону +79617774554 или в колл-центр 88005552833 для консультации по дальнейшим действиям. Пассажиров в Дубае обязательно встречает персонал flydubai и также информирует о дальнейшем порядке действий.

2) Я лечу бизнес-классом транзитом по единому билету flydubai + Emirates, выписанному на бланке Emirates. Могу ли я доехать на автобусе для пассажиров бизнес-класса до третьего терминала?

Business Team встретит пассажиров бизнес-класса и проводит до автобуса. Вы можете сразу же доехать до третьего терминала на автобусе для пассажиров бизнес -класса.

3) Встретит ли меня представитель Business Team в терминале 3 и проводит ли до Marhaba lounge T3?

Нет, в Т3 Вы не будете встречены и не будете иметь доступа к бизнес-залу Т3. Тем не менее, Вы имеет право доступа к T2 Marhaba lounge.

4) Могу ли я поехать в Т2, провести время в Marhaba lounge, далее воспользоваться трансфером до Т3 и продолжить свой путь на Emirates?

Если у Вас достаточно времени до следующего рейса EK, то Вы можете воспользоваться Marhaba lounge T2.

5) На обратном пути, по прилету в Дубай рейсом а/к Emirates в Т3, буду ли я доставлен сразу в Т2 или могу оставаться в бизнес-зале Т3? Будет ли отдельный автобус и люди, которые меня встретят?

Вы будете доставлены в терминал 2 на общем автобусе. Отдельного трансфера для пассажиров бизнес-класса между Т3 и Т2 нет. Также Вы не сможете воспользоваться Т3 бизнес-залом, но сможете воспользоваться залом Т2. Трансферные стойки не выделяются отдельно для пассажиров бизнес-класса.

6) Я лечу транзитным рейсом по единому билету flydubai + Emirates в период с1.05-21.07. В это время рейсы flydubai временно совершаются из аэропорта Аль Мактум (DWC), а рейсы Emairates остаются в аэропорту Дубая (DXB). Если происходит задержка рейса а/к flydubai и опоздание на следующий рейс, что мне делать?

У Вас обязательно должна быть виза. Вы должены будете получить свой багаж, пройти службы контроля, добраться самостоятельно до DXB, зарегистрироваться на рейс. Если на регистрацию Вы опоздали, то Вас пересадят на следующий рейс Emirates, другие авиалинии не рассматриваются. Согласно законодательству напитки, горячее питание будут предоставлены через 3 часа в зависимости от времени суток. Размещение в отеле при задержке более 8 часов.

7) Я лечу в бизнес-классе транзитным рейсом по единому билету flydubai + Emirates с остановкой или длительной стыковкой в Дубае. Буду ли я доставлен до моего отеля?

Трансфер и сопровождение до отеля авиакомпания не предоставляет.

8) Если по случаю задержки и короткой стыковке багаж при перелете был задержан, какие должны быть мои действия?

В правилах авиакомпании указаны следующие возможности:

16.1 Сроки подачи багажных претензий

(a) Если вы или лицо, имеющее багажный чек и багажную бирку, с данными вами полномочиями, получает зарегистрированный багаж без жалоб, отсутствие жалоб будет достаточным доказательством того, что зарегистрированный багаж был получен в хорошем состоянии, если не доказано обратное.

(b) Если вы хотите потребовать компенсацию от нас за повреждение зарегистрированного багажа, вы должны уведомить нас следующим образом.

(i) если повреждения зарегистрированного багажа имеют физический характер, вы должны уведомить нас в письменной форме в течение 7 дней после получения зарегистрированного багажа;

(ii) если ущерб состоит из полной или частичной потери зарегистрированного багажа, Вы должны уведомить нас в письменной форме в течение 7 дней с даты, в которую зарегистрированный багаж прибыл или должен был прибыть;

(iii) если вы хотите потребовать компенсации от нас за задержку зарегистрированного багажа, вы должны уведомить нас в письменной форме в течение 21 дня, с даты когда багаж был предоставлен в ваше распоряжение.

16.2 Обработка багажных претензий

(a) Все претензии в связи с компенсацией за повреждение багажа должны сопровождаться подробным списком с указанием каждого поврежденного предмета с описанием, указателем производителя и возраста, вместе с доказательством покупки или правом собственности на все такие предметы. Доказательство покупки не требуется в отношении любого предмета, который стоит меньше, чем 5 долларов США (или эквивалента в национальной валюте), или который старше 5 лет и имеет стоимость возмещения менее 50 долларов США (или эквивалент в национальной валюте).

(b) В случае требования о возмещении убытков, касающихся физического повреждения багажа, вы должны сохранить и, если нам будет необходимо, позволить нам проинспектировать пострадавший багаж, чтобы мы могли оценить характер, масштабы и ремонтопригодность данного повреждения.

(c) Если вы хотите получить стоимость замены отдельного предмета, который является частью иска о возмещении ущерба багажа, вы должны проконсультироваться с нами, прежде чем вы понесете такие затраты, в противном случае мы, возможно, не включим их в стоимость компенсаций, подлежащих оплате. Это требование не применяется, если общая стоимость заменяемых предметов не превышает 50 долларов США или эквивалент в другой валюте Документ, подтверждающий покупку всех предметов, подлежащих замене, должен сопровождать вашу претензию. Доказательство покупки не требуется в отношении любого предмета, который стоит меньше, чем 5 долларов США (или эквивалент в национальной валюте).

(d) Для всех исков о компенсации, касающихся багажа, вы должны предоставить нам любую информацию, которую мы можем запросить для оценки приемлемости вашего требования о компенсации и суммы компенсации.

(e) Если нам потребуется, вы будете должны подписать заявление о правдивости по фактам вашей претензии за повреждение багажа, прежде чем мы выплатим вам какую-либо компенсацию.

(f) Невозможность полностью выполнить соответствующие требования статьи 16.2 может отрицательно повлиять на сумму любой компенсации, на которую вы можете иметь право.

16.3 Сроки всех действий, связанных с погашением ущерба

Вы не имеете права на компенсацию за любой ущерб, если иск не предъявлен в течение 2 лет со дня прибытия в место назначения, или даты, в которую самолет должен был прибыть по расписанию, или в дату, в которую перевозка была остановлена.